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比拼多多更強勢的裂變,連咖啡如何與瑞幸、星巴克三足鼎立?

編輯:發(fā)現(xiàn)品牌 2018-12-26

相比瑞幸咖啡的高調(diào)與強勢,連咖啡似乎什么也沒做就能達到和瑞幸、星巴克三足鼎立的高度。

是幸運還是靠實力?

連咖啡

俗話說,小火靠捧,大火靠命!連咖啡的成功,幸運或許有,但實力也不容置疑。

 

1 社交裂變基本玩法

 

社交裂變是一種利益驅(qū)動的商業(yè)模式,通過人與人之間的社交促進產(chǎn)品的傳播和銷售,其核心點之一就是如何激勵用戶從而形成裂變。

社交裂變是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及發(fā)展而大火的,依靠社交裂變成為爆品的品牌包括拼多多、趣頭條等。但是,不止這些草根品牌會使用社交裂變,網(wǎng)易云音樂、阿里巴巴等巨頭也會將社交裂變視為新產(chǎn)品傳播的利器。

支付寶的信小呆錦鯉的模式就是一次完美的社交裂變過程。

為何信小呆錦鯉能夠裂變成功?

這是因為羊毛黨的參與。

羊毛黨,俗稱白嫖,簡單來說,羊毛黨的心理就是占便宜,沒有便宜就不會來,也不會幫助傳播。但是,一般來說,一次成功的社交裂變羊毛黨的參與是不可或缺的。因為從如今的社會環(huán)境來看,羊毛黨是最具傳播力的群體。

羊毛黨

但是,因為羊毛黨的特性,除非像拼多多一樣本身將羊毛黨視為目標客戶群,或者是短期的社交裂變行為,不然品牌長期的社交裂變是很難走下去的。

 

2 連咖啡的社交裂變模式

 

2.1 拉新

 

拼團并不是連咖啡的專利,拼多多也將拼團玩得風(fēng)生水起,但是連咖啡的拼團卻是看上去最高大上的拼團。

用戶選擇拼團特價商品,開團或者拼團;付款后邀請好友參團,達到拼團人數(shù),順利開團。似乎所有的平臺的拼團規(guī)則都是如此,但是連咖啡不同的是其時效性和限定規(guī)則。

拼團

連咖啡表示,若兩小時之類拼團不成功,則全額退款;

另外,“老用戶不能參團,只能拼團”,這也就意味著每次的拼團都必定有新用戶參與。只需要1元就可以幫助朋友,且自己還可以獲得一杯原價為22元的咖啡新品,何樂而不為?連咖啡的拉新勢必會受到用戶追捧、喜愛。

2018年4月初,連咖啡拼團小程序已經(jīng)上線,3小時內(nèi)即完成10萬人拼團下單,首日PV近300萬,而拼團小程序的上線也為其服務(wù)號引流20萬消費用戶。

 

2.2 促活

 

怎樣才能讓老用戶持續(xù)使用產(chǎn)品?

連咖啡推出咖啡庫和成長咖啡玩法。只要在連咖啡下單就可以獲得0.1杯咖啡等具象積分,只要福利累計成一杯就可以直接兌換。這種具象化的模式,比冰冷的數(shù)字更能激發(fā)人的行動力。

 

在整個連咖啡的社交裂變中,占據(jù)核心地位的玩法應(yīng)該是“福袋”。

福袋

福袋類似于微信紅包,每個下單用戶都會免費獲得一個福袋,可以分享至微信群和朋友圈,每個福袋中有50張不同類型的優(yōu)惠券。分享福袋到微信中,新老客戶都可以領(lǐng)取,既能促進日活和訂單量,也能達到引流的目的,一舉雙得。

 

2.3 提高轉(zhuǎn)化率

 

為進一步提升用戶轉(zhuǎn)化率,連咖啡推出了“口袋咖啡館”的游戲化分銷活動。通過這個活動,每個人都可以開一家自己的線上咖啡館,并決定咖啡館的裝修、設(shè)計和商品。

口袋咖啡館

開咖啡館曾經(jīng)一度是很大一批人的夢想,那么連咖啡就讓這個夢想成為了現(xiàn)實,可以想象其第一階段的轉(zhuǎn)化率一定是很可觀的。

口袋咖啡館上線第一天,點擊達到420萬,累計開了52萬個咖啡館,其中10%以上實現(xiàn)了真實銷售;普通用戶中最多的一天賣了200多杯咖啡,轉(zhuǎn)化相當驚人。

很多人都對社交裂變有一定的理解誤區(qū),以為只要有了流量就夠了。但是,能夠使拼多多、連咖啡成為互聯(lián)網(wǎng)時代的黑馬的品質(zhì),一定不僅僅是其第一階段的引流,而是之后的促活與提升轉(zhuǎn)化率并行的舉措。

拼多多裂變成功是基于其目標用戶群,連咖啡裂變成功是由于其產(chǎn)品的特質(zhì),那么下一次引爆互聯(lián)網(wǎng)的社交裂變又會是基于什么,這個答案由你來書寫!

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