11月18日，奈雪的茶創(chuàng)始人彭心朋友圈直接點名批評喜茶創(chuàng)始人聶云辰抄襲，這不僅讓我國茶飲市場以席卷之勢紅遍全國，也進一步引發(fā)了我國各大行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、抄襲的概念之分。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，知識共享、成果共享，似乎產(chǎn)品抄襲的定義已經(jīng)越來越難以把控，許多人說產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)是個耗時耗成本的無用之物，然擁有這種想法的企業(yè)永遠都不會成為“出圈”的消費者喜愛之物。

在這個時代，對于產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提出了新的要求。

創(chuàng)新是從更廣泛的視角來洞察客戶的生活，以及他們與你的產(chǎn)品交互的方式，創(chuàng)造新的途徑來取悅你的客戶，給客戶提供新的、超出預期的關鍵時刻。

如今，這種差異化創(chuàng)新體驗可以從以下多個方面進行：

1.delta航空：用戶體驗創(chuàng)新差異化

Forrester的一項調(diào)查顯示：80%的商業(yè)領袖說他們正在聚焦客戶體驗的提升，但85%的企業(yè)并沒有系統(tǒng)的方法來確定差異化的客戶體驗是什么樣的，更不用說創(chuàng)造一個。

于是，在一定程度上來說，哪家企業(yè)能夠有系統(tǒng)的差異化客戶體驗方案，就能迅速“出圈”。

重要的是，消費者無法告訴你他自身還沒有想象到的事情，消費者也無法把對未來的期許用明確的需求的方式告訴你。所以，對于企業(yè)而言，第一個認識到消費者潛在需求或者是隱性需求并將其付諸行動將成為企業(yè)的原生動力。

在無線技術的用戶存量增加之前，delta認識到無線技術的價值，選擇IBM全球系統(tǒng)服務部作為合作伙伴，建立了數(shù)據(jù)傳輸方案，提供個人旅行路線、航班到達以及啟程時間、登機門的相關信息和delta公司的航班時刻表。

在delta公司的無線服務系統(tǒng)上線完成后，旅客的用戶體驗明顯提升，因此，這在一定程度上提升了delta公司的顧客留存。這也是航空業(yè)的領導者用最先進最有效益的技術提供最佳客戶服務的先例，在全球航空領域邁出了一大步。

“與其更好，不如不同”

好的體驗創(chuàng)新并不是單純的技術創(chuàng)新亦或者是單純的突出性概念，而是在消費者和競爭對手之前意識到消費者需求，并將消費者體驗與產(chǎn)品設計統(tǒng)一連接起來。

2. 王俊凱邂逅掌閱：內(nèi)容創(chuàng)新的產(chǎn)品設計

過去的美好和快樂

已經(jīng)被我記在心里

像小松鼠收藏松果一樣

我把這些溫暖和力量藏進我的樹洞里

等到寒冷時就鉆進樹洞里

取出來細細品嘗

今年年初，王俊凱以首席閱讀官的身份入駐掌閱APP，成為掌閱品牌首位代言人；

四月，世界讀書日前夕，掌閱王俊凱首支品牌形象片《生活越快生活向慢》推出，其中的文案“當我們給閱讀以款待，它也會給我們以豐盛”直擊年輕人的認知價值，并淋漓盡致的詮釋了掌閱的閱讀態(tài)度；

在這兩項事件的鋪墊之后，掌閱開始了一件大膽而冒險的策劃方案。

在王俊凱生日會到來之時，掌閱策劃出版了王俊凱的首部個人圖書作品——《十九歲的時差》。這是數(shù)字平臺發(fā)起的首部偶像著作，也是掌閱首次嘗試“紙電同步首發(fā)、內(nèi)容差異”的模式。

紙質(zhì)書中，13套look，19個不同的場景和道具，188張美顏定格，3萬字的時差飛行，展示了一個真實又真誠的王俊凱；

電子版書，收入獨家旅拍珍藏影響、原聲無損音頻，高清珍藏海報、同時還設立了粉絲互動平臺，給粉絲更立體的體驗；

對掌閱品牌而言，這一創(chuàng)新的產(chǎn)品設計，讓代言人王俊凱成為企業(yè)產(chǎn)品的一部分，原本的借力代言人影響力的初級打法，上升到你中有我，我中有你的相互依賴和助力。

個性化時代的到來，能夠“出圈”的產(chǎn)品一定是一個個性、有獨特標簽的產(chǎn)品。

一個品牌如果失去其差異性和獨特性，就失去了它本身的活力與魅力。通過創(chuàng)新產(chǎn)品差異化方式，從體驗和內(nèi)容等層面進行產(chǎn)品包裝開發(fā)，占領用戶心智和認知，是打造品牌差異化的重要方式。

也許，在那時，你可以大聲且堅定的回答出：相比于他們，我更重要!