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品牌進(jìn)駐新市場,入鄉(xiāng)隨俗必不可少

編輯:發(fā)現(xiàn)品牌 2018-11-29
對于耐克,很多人都不會陌生,強(qiáng)大的宣傳力度和推廣力度,讓不少人即使沒有穿過,也會記住這個集產(chǎn)品豐富性和高科技于一體的世界級運(yùn)動品牌。
耐克源于美國,自上世紀(jì)80年代開始進(jìn)入中國,經(jīng)過近四十年的經(jīng)營,憑借產(chǎn)品、廣告優(yōu)勢,還有與中國文化的交融,使耐克這一品牌在中國同類產(chǎn)品競爭中一直處于領(lǐng)先地位。

但即便是這樣一個成功的跨國企業(yè),發(fā)展幾十年,失誤也是在所難免的。

2004年耐克曾發(fā)布過一支廣告宣傳片,廣告中NBA球星詹姆斯身穿耐克球鞋,打敗了代表邪惡勢力一方,穿著中國服飾的長者、仙女,還有兩條龍,最后取得勝利的故事。
這支名為“恐懼斗室”的廣告,把中國地位尊崇的人、神、圖騰都?xì)w結(jié)到了惡勢力的一方,引發(fā)了廣大華人的不滿,認(rèn)為這是在宣傳暴力和侮辱中國文化。
對比,耐克公司認(rèn)為這只廣告本身表達(dá)的只是一種象征“征服、勝利”的體育精神,并拒不道歉,態(tài)度強(qiáng)硬。事件繼續(xù)發(fā)酵,直到這支廣告遭停播六天后,耐克正式道歉,此事才告一段落。
此次造成的失誤的原因,一方面是由于耐克公司對中國市場的考察不夠全面,缺乏對中國文化的了解,把中國的正面元素打造成一個負(fù)面形象,對于觀看這支廣告的中國觀眾來說,這是對中國傳統(tǒng)文化的輕視,甚至已經(jīng)上升到了中、西方文明的較量。另一方面是由于耐克傲慢且強(qiáng)硬的態(tài)度,對于這樣一個帶有文化侮辱性質(zhì)的事件,耐克公司卻毫無歉意,假如廣電總局沒有下架這支廣告,耐克會不會道歉還是未知數(shù)。
事件發(fā)生之后,耐克在中國市場遭受到了巨大打擊,也嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對耐克的良好印象,造成了嚴(yán)重的后果。
耐克選擇以廣告作為品牌宣傳渠道,以廣告的形式來展現(xiàn)產(chǎn)品及其品牌內(nèi)容時,應(yīng)當(dāng)充分考慮本土市場對其宣傳內(nèi)容的接受度,畢竟,處在文化與經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系的今天,耐克作為外來者,要想在中國實(shí)現(xiàn)品牌本土化策略,就得入鄉(xiāng)隨俗,了解中國的文化內(nèi)涵和背景,并將它融入品牌理念當(dāng)中,才能讓消費(fèi)者接受一個跨國企業(yè)所展現(xiàn)出來的本土文化,并接受品牌所構(gòu)成的新理念。
中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展吸引了大量外來企業(yè)落戶中國,很多企業(yè)就針對了中國市場進(jìn)行了本土化策略,以相互尊重為前提,在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)的同時,對中國的文化特征做了深刻的了解,并由此取得了巨大成功。
星巴克開遍全球,只要看到那個綠色的塞壬頭像,就能進(jìn)入一個熟悉的環(huán)境,堅(jiān)持統(tǒng)一的風(fēng)格是星巴克的特色,但是因地制宜,堅(jiān)持本土化特色,也是星巴克的特特色。

為迎合中國人的口味,星巴克進(jìn)行了多樣化的改革創(chuàng)新,首先體現(xiàn)在產(chǎn)品上,除了咖啡口味的多樣化,還不時推出極具中國特色的產(chǎn)品,比如中秋節(jié)期間提供的星巴克月餅,還有端午節(jié)的星冰粽,真可謂是入鄉(xiāng)隨俗。

同時,星巴克為滿足客戶需求,還推出了精致的佐茶食品以及星巴克伴手禮,讓客戶實(shí)現(xiàn)吃、喝、購一站式體驗(yàn)。

和星巴克一樣的還有肯德基,在進(jìn)行品牌本土化改革時,把中國人日常食用的中式快餐,還有飯團(tuán)、豆?jié){、油條、粥等本土化產(chǎn)品加入菜單之中,擺脫了西方專屬餐的帽子。

星巴克和肯德基都是外來品牌深耕中國市場并取得成功的經(jīng)典模板,它們在堅(jiān)持一貫風(fēng)格的同時,也注重根據(jù)市場變化進(jìn)行創(chuàng)新,除在產(chǎn)品上加以整改之外,它們還依托本土文化,把本土文化融入到品牌產(chǎn)品與服務(wù)之中,以文化為紐帶,和客戶建立起良好聯(lián)系。
當(dāng)品牌入駐新市場,需要進(jìn)行本土化改革時,復(fù)雜的背景以及本土化的深刻內(nèi)涵都需要企業(yè)去深入考察了解,這樣有利于避免品牌理念與本地文化的沖突碰撞,也有利于品牌今后的進(jìn)一步發(fā)展,入鄉(xiāng)隨俗,既然下定決心要拓展市場,做好充分的準(zhǔn)備工作,十分有必要。
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