經(jīng)常去理發(fā)店的人，有多少是因?yàn)檗k了會(huì)員的呢？
隨著生活水平的提高，經(jīng)常性的打理頭發(fā)，成為了很多人的習(xí)慣，隨著高檔理發(fā)店的增多，提供的服務(wù)也越來越多，理發(fā)已經(jīng)不再是主營業(yè)務(wù)。

有這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象，理發(fā)店基本上實(shí)行的都是會(huì)員制，只要走進(jìn)店內(nèi)，服務(wù)員總是會(huì)不厭其煩地詢問和推薦辦會(huì)員卡。會(huì)員卡的充值金額一般不低，而且充值越多，單次享受服務(wù)的價(jià)格就越低，以此來吸引顧客。

這種會(huì)員機(jī)制誘惑巨大，一些消費(fèi)者只要覺得服務(wù)不錯(cuò)就會(huì)辦個(gè)會(huì)員，就算不理發(fā)，也常光顧選擇其他服務(wù)，確保會(huì)員卡里的金額不會(huì)浪費(fèi)。而對(duì)商家而言，則是留住了一位長期客戶，達(dá)到雙贏。
會(huì)員機(jī)制，本質(zhì)上是一種增值服務(wù)，用鼓勵(lì)用戶付費(fèi)的方式，增加用戶使用次數(shù)，提升商家與客戶的粘度，也是用戶激勵(lì)體系的一種。
當(dāng)產(chǎn)品本身滿足需求的程度不足以增加用戶使用次數(shù)時(shí)，就需要通過“外因”進(jìn)行刺激，這個(gè)“外因”的手段之一就是“用戶激勵(lì)體系”。企業(yè)以低成本代價(jià)提升用戶活躍度，粘住用戶，增加留存率，達(dá)到最后產(chǎn)品銷售的目的。
用戶激勵(lì)體系多以精神、利益和情感激勵(lì)為主要形式，會(huì)員就是利益激勵(lì)的一種，精神激勵(lì)多以等級(jí)的方式進(jìn)行，這在電子游戲中最為常見，而情感激勵(lì)則是以社交互動(dòng)為主要表現(xiàn)形式。
等級(jí)激勵(lì)
等級(jí)激勵(lì)能持續(xù)激發(fā)用戶興趣，增加用戶停留時(shí)間，提高用戶活躍度。

QQ作為國人最熟悉的社交軟件之一，80、90后們幾乎是人手一個(gè)賬號(hào)，2004年騰訊公司推出了QQ等級(jí)制度，按在線時(shí)長累積對(duì)應(yīng)的活躍天數(shù)以獲取QQ等級(jí)，獲得相應(yīng)的特權(quán)和升級(jí)服務(wù)。

一時(shí)間，絕大部分用戶都在掛QQ，以加快等級(jí)提升，造成巨大的能源浪費(fèi)，之后隨著有關(guān)部門的介入，這一股熱潮才降了溫。
現(xiàn)在流行的王者榮耀也設(shè)計(jì)相應(yīng)的等級(jí)制度，劃分出7個(gè)段位，來保持用戶活躍度。
采用等級(jí)激勵(lì)，商家一般都會(huì)提供相的獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)也有所區(qū)別，吸引用戶投入更多的時(shí)間精力，借此增加與客戶的粘性。
社交激勵(lì)
社交軟件的發(fā)展為商家與消費(fèi)者搭建起了一座溝通橋梁，商家通過線上交流、點(diǎn)贊、收藏等方式，增強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，同時(shí)用戶之間也展開互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三方溝通。

小紅書是社交激勵(lì)體系的佼佼者，憑借展示個(gè)人主頁內(nèi)容的社交方式，去提升用戶的活躍度，吸引粉絲關(guān)注、點(diǎn)贊及收藏，實(shí)現(xiàn)最終銷售的目的。

社交作為感情的載體，有利于商家和用戶建立起一個(gè)良性的社交關(guān)系。當(dāng)關(guān)系建成，商家能夠從情感上維系用戶和激勵(lì)用戶，加重用戶的產(chǎn)品更換成本，增加雙方之間的粘性。
無論選擇何種激勵(lì)方式，提升銷售額才是商家建立用戶激勵(lì)體系的最終目的。當(dāng)產(chǎn)品吸引力缺失，采用用戶激勵(lì)體系也不失為一個(gè)延長用戶的生命周期和提高用戶的活躍度的好方法。