鉆石的內(nèi)在化學(xué)成分跟小學(xué)生用的鉛筆中的石墨完全相同，他們都是碳元素，是這個世界上最不缺乏最廉價的東西；為何本應(yīng)廉價的鉆石會一直倍受人們青睞追捧？

這其實緣于奧本海默的消費者教育。

鉆石恒久遠，一顆永流傳

十九世紀(jì)后期在南非發(fā)現(xiàn)了一座幾千萬克拉的鉆石礦，讓本是皇室專屬品的鉆石面臨一文不值的危險。

為留存鉆石的高端形象，奧本海默用全副身家買下鉆石礦，從源頭上控制鉆石的產(chǎn)量，并為鉆石量身打造了一套概念。

1938年，奧本海默家族動用了大量資金開始鋪天蓋地的打廣告，從鉆石的堅硬特色入手，教育消費者鉆石是忠貞不渝愛情的象征，只有購買鉆戒才是一個男人愛你的檢測標(biāo)準(zhǔn)。

為了讓消費者心智中將愛情和鉆石徹底等價，1950年，戴比爾斯創(chuàng)造了流傳千古的鉆石廣告語：“A Diamond is forever 。”

這句廣告語翻譯為國語，便是如今廣為流傳的：“鉆石恒久遠，一顆永流傳。”

要問這世界上永不褪色的是何物？

愛情一定是其中之一。愛情代表著永恒，代表著此生唯一。將鉆石比作愛情，出賣鉆石，便是出賣愛情，因此，鉆石永遠都會受人追捧，永不褪色，永葆火熱。

消費觀念決定著消費取向，左右著消費行為，消費觀念是巨大的消費動力。

教育營銷，是針對消費者觀念進行營銷，本質(zhì)上是一種消費者教育行為。只要讓消費者接受了一種新的消費觀念，就能出現(xiàn)一股新的消費熱潮，實現(xiàn)消費的迅速增長，因此，一般來說，消費者教育營銷是非常長遠且穩(wěn)定的營銷行為。

教育營銷，主要包含兩個方面的內(nèi)容，包括技術(shù)推廣教育和觀念倡導(dǎo)教育。

淘寶網(wǎng)的技術(shù)推廣教育

2003年5月，淘寶網(wǎng)成立。

淘寶網(wǎng)仿照線下批發(fā)市場，向消費者提供一種獨特的在線購物體驗。

為了讓消費者能和線下購物一樣，明確便捷地挑選自己想要的商品，淘寶網(wǎng)引入了聊天功能，賣家可以和買家直接溝通，無論是討價還價還是更多的了解產(chǎn)品，都給足了消費者線下體驗的基本樂趣。

另外，清單被分成“男性”和“女性”等類別，用戶只要按一下按鈕，就能看到可能吸引他們的產(chǎn)品，極大的方便了消費者選擇。

另一方面，在提升消費者信任方面，阿里巴巴于2004年開發(fā)了支付寶作為第三方托管服務(wù)進入市場，在買家收到貨款之后再將錢交付給賣家，這樣對淘寶網(wǎng)的推廣普及做出了重大貢獻。

借助淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物平臺的推廣，阿里巴巴進一步向消費者展示了互聯(lián)網(wǎng)時代的大趨勢，在這個大趨勢下，淘寶網(wǎng)用戶量將進一步擴大，而這也進一步推動了阿里巴巴的整體運營的成功。

阿里巴巴通過初始的模擬線下消費的模式，方便消費者，一步步培養(yǎng)消費者習(xí)慣，培養(yǎng)消費者網(wǎng)購的習(xí)慣，并進一步將這種網(wǎng)購的習(xí)慣慢慢進化成互聯(lián)網(wǎng)時代的基本生活方式，在逐步進行的消費者教育中，淘寶網(wǎng)逐漸深入人心，成為如柴米油鹽一樣的生活必需品。

哈雷摩托的觀念倡導(dǎo)教育

20世紀(jì)80年代，哈雷摩托曾經(jīng)遠遠落后于鈴木等摩托車品牌。為此，哈雷摩托并未追趕潮流，相反，哈雷摩托依然抗拒傳統(tǒng)的商業(yè)思維，而選擇用教育消費者的方式為消費者建立一個脫離現(xiàn)實的夢幻般的周末世界。

首先，在定位上，哈雷摩托決定強化自身形象。

它再次承諾，要延續(xù)20世紀(jì)40年代和50年代的經(jīng)典摩托車風(fēng)格，另外還決定建立哈雷車主俱樂部(Harley Owners Group，縮寫為H.O.G.)，以恢復(fù)其品牌傳統(tǒng)，即粗暴和骯臟的亡命徒形象。

在成立了車主俱樂部之后，哈雷公司就開始著手舉辦各種車主聚會和摩托車越野賽。

一大群車主騎著哈雷摩托在小鎮(zhèn)上咆哮而過時的視聽感受不僅強化了哈雷的復(fù)古傳統(tǒng)，還創(chuàng)造出一個夢幻般的周末世界，這個世界與車主們所處的現(xiàn)實世界相去甚遠。于是，社會經(jīng)濟現(xiàn)實也不得不讓位于哈雷認(rèn)真搭建起來的神話世界。

利用消費者教育，為消費者編織一個夢想中的樂園，從而讓消費者對品牌產(chǎn)品再認(rèn)同，進而增強消費者忠誠。只要此種教育的樂園不被打破，消費者忠誠便永遠不會消失。

在頂峰時期，哈雷的H.O.G車主俱樂部成員接近一百萬人，是世界上最大的摩托車俱樂部。哈雷摩托車迷們對這個品牌極其忠誠，他們甚至把哈雷的標(biāo)志文在自己的皮膚上。

這就是一個極致的消費者觀念教育與文化搭建的例子，雖然建立如此忠誠的品牌在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)無法輕易做到，但哈雷把人們夢寐以求的騎手榮耀提高到一個夢幻般的新高度的品牌教育方式，值得所有企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。

喬布斯說：“最好的營銷是教育”

在UGG誕生之前，沒有人想到將羊毛穿在鞋里，而UGG教育人們來自澳洲的雪地靴才是冬季必備；

在星巴克誕生之前，沒有人會覺得咖啡是辦公室必備飲品，而星巴克教育人們，只有喝星巴克才是情調(diào)；

三流的品牌在迎合消費者需求，一流的品牌在創(chuàng)造消費者需求。用消費者教育的方式，創(chuàng)造新的消費熱點，從三流品牌到一流品牌，你的思維方式需如此轉(zhuǎn)變。